Cada plan admite un número de empleados activos: 15 en Starter, 50 en Business, sin límite en Enterprise. Cuando tu plantilla crece, el portal se ocupa: te ofrece subir de plan en el momento en que lo necesitas, o lo hace por ti en tu siguiente renovación, avisándote tres días antes. Nunca pagas dos cuotas ni pierdes lo que ya habías pagado.
Al crear o reactivar un empleado por encima del límite, el portal te lo dice y te ofrece cambiar de plan ahí mismo. Ves la cifra exacta que se cobra hoy y la nueva fecha de renovación antes de aceptar. Al confirmar, el alta se completa sola.
Tres días antes recibes un correo: «el día X tu suscripción pasará a Business porque tienes N empleados». Si reduces la plantilla antes, no cambia nada. Si no, en la renovación la cuota sale ya al plan que te cubre. Un solo cobro, sin ajustes raros.
Desde Planes, el administrador cambia a cualquier plan que cubra la plantilla. Se abona la parte no usada del plan actual, se cobra el nuevo completo y la fecha de renovación pasa a ser la del día del cambio.
Una empresa ficticia con plan Starter mensual (29 €) que renueva el día 12 de cada mes. En septiembre contrata a tres personas más.
| Qué pasa | Qué ve la empresa | Qué se cobra |
|---|---|---|
| El 20 de septiembre RRHH da el alta número 16. | Aviso «has alcanzado el límite de tu plan» con el botón «Cambiar a Business y continuar». Antes de aceptar: «hoy se cobran 48,00 €; renovarás el 20 de octubre». | 48,00 € hoy: 69 € de Business menos 21 € de los 22 días de Starter que no va a usar. El 20 de octubre, 69 €. |
| Alternativa: RRHH cierra el aviso y no sube. La empresa sigue con 18 activos (por ejemplo, altas hechas antes de que el límite existiera). | El 9 de octubre, correo: «el 12 de octubre tu suscripción pasará a Business». Banner rojo en el panel. | Nada hoy. El 12 de octubre, la renovación sale a 69 € en vez de 29 €. |
| Alternativa: antes del 12 de octubre dan de baja a tres personas y vuelven a 15. | Nada más. | El 12 de octubre, 29 €, como siempre. |
| Plan | Empleados activos | Mensual | Anual (por mes) |
|---|---|---|---|
| Starter | hasta 15 | 29 € | 23 € |
| Business | hasta 50 | 69 € | 55 € |
| Enterprise | sin límite | 129 € | 103 € |
Cuentan solo los empleados activos: las bajas, excedencias y bajas definitivas no ocupan plaza. Una suscripción mensual cambia a mensual y una anual a anual; para pasar de una a otra, escríbenos.
No. Al cambiar a petición se abona la parte no usada del plan actual y se cobra el nuevo; el correo de confirmación desglosa la cifra. En la renovación automática, la cuota sale directamente al plan nuevo.
El portal comprueba la plantilla justo antes del cobro y otra vez al recibirlo. Si aun así se cobrara la cuota antigua, se corrige el mismo día: se abona íntegra y se cobra la nueva. Lo verás explicado en el correo.
Sí: basta con que tu plantilla activa vuelva a caber en tu plan antes de la fecha de renovación que indica el correo. Las bajas y excedencias no cuentan como activos.
Durante la prueba no se cobra nada. Al contratar, el portal solo te deja elegir planes que cubran tu plantilla.
El administrador ve el plan actual, la próxima renovación y cuántos empleados activos tiene; desde ahí cambia de plan, actualiza la tarjeta o descarga las facturas.